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공지사항

예반 공지사항입니다.

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제목 [ *꼭 확인 해주세요 ] 교환 및 반품 안내
작성자 예반 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-08-08 11:57:28
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  • 조회수 28

교환 & 반품안내



# 구매전 주의사항 (고객님 구매전 꼭 확인해주세요)

월-금 오후 2시까지의 주문건은 당일출고를 원칙으로합니다.

간혹, 상품의 보유재고량 및 수급에따라 당일출고가 어려울수도 있습니다. 

모든 운송장번호는 오후 5시에 일괄적으로 발송됩니다.

결제완료후에는 사이트에서 주문취소가 불가하므로 꼭 당사(예반)에 연락주셔서 배송상태 확인 부탁드립니다! (임의취소건은 정상발송됩니다.)



# 교환&반품 배송비

교환/반품 접수시 발생하는 배송비는 구매 사이트의 배송비 정책에 따라 선결제 또는 입금해주시기 바랍니다.


-10만원 이상 구매시 무료배송입니다.

-10만원 이상 구매 (무료배송 이벤트 포함) 후  부분반품 혹은 전체취소 시 무료배송 혜택이 철회되며, 3,000원의 배송비를 고객님 측에서 부담해주셔야합니다.


무료배송이라도 일부 도서산간지역 추가 배송비(도선료 및 항공료)는 고객부담입니다.



# 교환 및 반품 주소

대구광역시 서구 팔달로 80-4 예반 [우편번호 41710] 

교환&반품비 입금 계좌 ) 기업은행 154-094342-01-029 / 예금주-이현욱 



# 교환 및 반품시 주의사항

-모든 교환,반품,오배송 요청은 어떠한 사유라도 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내  고객센터 또는 게시판으로 연락바랍니다. 

 저희 예반은 오직 배송완료기준일을 준수합니다.

 모든 교환/반품은 꼭 당사(예반)에 먼저 신청후, 처리가 가능합니다 (임의로 교환/환불은 불가)

-반드시 제품을 수령하신후 이상이 없는지 확인하시고 사용해주세요. 사용중 발견된 제품 하자에 대해서는 반품, 교환이 절대 불가합니다

-오배송 및 불량에 의한 교환, 반품요청의 경우 수령당일 연락부탁드립니다. 

-고객님의 단순변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환,주소지변경 등 포함)

-반품 및 교환 신청전에는 꼭 해당 사이트 고객센터로 연락해주시고 지정택배사, 자동수거접수로 신청해주셔야 합니다.

 자동반품수거가 아닌 타 배송업체를 이용시 추가요금은 고객님이 부담하셔야합니다.

-교자상 특성상 부피가 크고 무거워 배송도중 파손,손상의 우려가 있으므로 상 사이즈를 잘 체크하시고 주문 해주시기를 간곡히 부탁드립니다.

 (전통칠,카슈칠,우레탄칠,옻칠류 수공예품은 고유의 칠냄새가 나는점 유의 부탁드립니다.)

-당사(예반)는 처음 배송지까지의 파손에 대한 처리가 가능하며, 고객님께서 교환&반품 반송시에는 2차 파손(훼손)이 없도록 재포장후 반송해 주셔야합니다. 

 포장이 미흡하여 발생하는 파손(훼손)은 고객님 부담으로 교환&반품이 절대 불가합니다.

 안전하게 당사(예반)에 도착 할수있도록 포장에 신경써서 보내주시기 부탁드립니다.

 **저희 예반은 어떠한 사유라도 맞교환은 불가함을 안내드립니다 .이점 양해부탁드립니다.(오배송,파손,등) 



# 교환 및 반품이 불가능한 경우

-상품에 사용감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

-상품의 포장 마감재나 택이 제거된 경우 교환 및 반품이 절대 불가합니다.

-이미 사용하신 상품이나 설치 상품, 주문 제작된 상품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.  

-교환/반품/오배송 이라도 상품 및 제품박스가 훼손이 된 경우에는 절대 교환이나 반품이 불가합니다. 

 상품이 담겨있는 박스도 상품의 일부분이며, 반품시 꼭 다른 겉박스를 이용하셔서 재포장해주셔야합니다.

-포장박스 위에 송장을 붙여 보내실경우는 어떠한 경우에도 반품 불가합니다. 

-포장박스를 훼손, 또는 버리신 경우 수령하셨을 당시에 이상이 없었던 것으로 간주되어 교환, 반품이 거절됩니다. 

-상품의 배송완료기준으로 7일 경과, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

 상품 사용후에는 어떠한 사유로도 반품되지 않으니 사용전 제품 상태를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

-이벤트 주문건,SALE제품,주문제작,선 오더,해외오더 상품의 경우 주문취소,교환,환불이 어려우니 이점 숙지하셔서 신중한 구매 부탁드립니다 :)


# 고객센터

상담시간 :  평일 09:00-18:00 (점심시간 12:00 - 13:00 ) / 주말, 공휴일 , 휴무 그 외 시간은 각 사이트별 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.



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